"W dziedzinach, w których liczy się obserwacja, większe szanse ma przygotowany umysł." Ludwik Pasteur

Magiczne słowo w negocjacjach

Jakie jest najbardziej magiczne słowo w negocjacjach? Bynajmniej nie "abrakadabra", ani tym bardziej "hokus pokus" :-)

Kiedy po raz pierwszy usłyszałem o tej metodzie od mojego mentora nie byłem przekonany, że to jedno słowo może tak bardzo mi ułatwić wszelkie rozmowy - zarówno kiedy sprzedaję, jak i kupuję.

Podczas zakupów mój nauczyciel zapytał mnie pewnego dnia: Czy wiesz, że oddałeś ten produkt za darmo?

- Jak to za darmo? - zdziwiłem się, gdyż to ja byłem klientem i to ja płaciłem za produkt - Gdybyś użył magicznego słowa mógłbyś zarobić trochę pieniędzy, a tak oddałeś swoje pieniądze za darmo.

Dalej nie rozumiałem w jaki sposób to ja oddałem pieniądze za darmo. Tym bardziej, że akurat była promocja i kupiłem produkt taniej.

- To proste. Chodź pokażę Ci